FAQ
1 – Was macht Prana Jewellery so besonders?
Unsere Schmuckstücke sind mehr als Accessoires. Sie erinnern dich jeden Tag an deine innere Stärke und an bewusste Momente im Alltag.
2 – Aus welchen Materialien bestehen eure Schmuckstücke?
- Edelstahl 316L: robust, wasserfest und allergiefreundlich.
- 925er Silber: edel, zeitlos, auf Wunsch teilweise rhodiniert.
- Naturmaterialien: Edelsteine, Perlen und natürliche Elemente.
3 – Sind eure Schmuckstücke wasserfest?
Edelstahl ist komplett wasserfest. 925er Silber verträgt Wasser ebenfalls, kann aber leicht nachdunkeln. Ein Silberpoliertuch hilft.
4 – Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
- Nach dem Tragen abwischen.
- Trocken & einzeln aufbewahren.
- Kontakt mit Parfum, Chlor-, Salz- und Schweißwasser vermeiden.
5 – Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt 7–9 Tage inklusive Bearbeitungszeit. Du erhältst eine Sendungsnummer, sobald das Paket unterwegs ist.
6 – Was passiert, wenn mir der Schmuck nicht gefällt?
14 Tage Rückgaberecht ab Erhalt. Ungetragen, unbeschädigt, Originalverpackung. Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen.
7 – Hat euer Schmuck eine energetische Wirkung?
Viele Menschen empfinden Edelsteine als beruhigend. Für uns bedeutet Energie vor allem Achtsamkeit und Bewusstsein im Moment.
8 – Wie kann ich sicher bezahlen?
Shopify Payments (SSL-geschützt), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Kreditkarte und PayPal (falls verfügbar).